Условия использования

1. О сервисе

«Починяй» принимает текстовое описание проблемы с техникой, задаёт уточняющие вопросы и формирует возможное объяснение и безопасный следующий шаг. Регистрация не требуется. Фотографии и другие файлы в бесплатной версии не принимаются.

Ответ создаётся автоматически с применением AI и, когда это полезно, внешнего web-поиска. Сервис не выполняет физический осмотр, измерения или ремонт устройства.

2. Характер рекомендаций

Ответ является информационной диагностической рекомендацией, а не заключением изготовителя, авторизованного сервиса, инженера или мастера, лично осмотревшего устройство.

AI может ошибиться, неверно понять описание или получить неполные и устаревшие сведения. Сервис не обещает точного определения причины, совместимости детали или успешного ремонта. Для model-specific сведений ориентируйтесь также на документацию именно вашей модели и официальную поддержку производителя.

3. Безопасность

Соблюдайте предупреждения и указанную границу самостоятельной диагностики. Если ответ рекомендует остановиться и обратиться к специалисту, не продолжайте разборку или проверку самостоятельно.

Не используйте сервис как единственный источник решения в аварийных ситуациях, при запахе газа или гари, дыме, искрении, поражении током, утечке топлива, неисправности тормозов или рулевого управления и при иной непосредственной угрозе людям или имуществу. Прекратите эксплуатацию, покиньте опасную зону, если это необходимо, и обратитесь в профильную аварийную службу или квалифицированный сервис.

«Починяй» вправе не предоставлять пошаговую инструкцию, если действие связано с сетевым или высоким напряжением, давлением, газом, топливом, тормозной системой, поднятым грузом либо другой существенной опасностью.

4. Что требуется от пользователя

• описывать наблюдаемое поведение устройства настолько точно, насколько это возможно;
• не выдавать предположение за выполненную проверку или подтверждённый факт;
• выполнять действия только с устройством, которым вы вправе распоряжаться;
• учитывать свои навыки, состояние устройства и окружающие условия;
• не передавать персональные, платёжные и другие сведения о людях — для диагностики они не нужны;
• не использовать сервис для автоматического спама, обхода лимитов, создания чрезмерной нагрузки или вмешательства в безопасность сайта.

5. Лимиты и доступность

Бесплатная версия предусматривает до трёх новых диагностик в сутки и до двадцати пользовательских сообщений в одной диагностике. Дополнительные технические ограничения могут применяться для защиты от автоматического спама.

Работа AI, web-поиска, хостинга и сети зависит от внешних систем. Поэтому непрерывная доступность и фиксированное время ответа не гарантируются. При техническом сбое запрос можно повторить позднее, если дневной лимит не исчерпан.

6. Использование ответа

Вы самостоятельно решаете, применять ли рекомендацию. Перед действием оцените её применимость к точной модели и текущему состоянию устройства. Если описание не совпадает с вашим устройством или требует навыков, которых у вас нет, остановитесь и обратитесь к специалисту.

Сервис не отвечает за последствия заведомо неверного описания, игнорирования предупреждений безопасности, использования ответа для другой модели или действий за пределами предложенной безопасной проверки. Это условие не отменяет ответственность, которая не может быть исключена или ограничена законом.

7. Технические материалы и внешний контент

Интерфейс, программный код, фирменные материалы и графика сервиса охраняются применимым законодательством. Пользователь вправе применять полученный диагностический ответ для решения собственной задачи и передавать его мастеру или сервисному центру.

Ссылки на сайты производителей, инструкции и другие внешние источники предоставляются для справки. Их содержание и доступность контролируются владельцами соответствующих ресурсов.

8. Конфиденциальность

Сервис предназначен для технической информации и не требует данных о человеке. Не передавайте персональные данные в сообщениях. Порядок временной обработки и удаления диагностической сессии описан на странице «Конфиденциальность».

9. Изменение условий

Условия могут обновляться вместе с изменением возможностей сервиса или требований закона. Новая редакция применяется после публикации на этой странице; дата редакции указывается в начале документа.